• 服务范围

    Superbuy仅为您提供所指定第三方平台商品的代购服务, 并不承担商品本身所存在的侵权、质量等风险及相关责任。Superbuy会在您购物过程中提供多重验货、沟通确认及 售后协调来保护您的利益。如您需代购无法确认来源的第三方平台商品,可能存在额外收取服务费、无法订购、含有寄送风险的情况,具体以工作人员核实反馈结果为准。

  • 购物分为代购和寄送两个阶段,有两次支付。下单前建议先做国际运费评估。

    【阶段一】

    您需要支付商品费用以及商品在中国境内的物流费用,我们将为您代购。下单购买的商品会被寄送到Superbuy中转仓库暂存。商品入库后可以免费暂存90天。您可以累积购买商品并组合打包再进行国际寄送,更省钱。

    【阶段二】

    组合在库商品生成包裹订单,支付该订单的国际物流费用,之后包裹才能进行跨境运输。跨境运费估算工具 >

  • 物流风险

    代购商品由第三方物流商承运,受海关政策限制且可能存在物流风险,需要自行评估并承担。

    Superbuy作为服务平台,集成众多第三方国际物流商为您提供代购商品的包裹寄送服务,但并不承担由于海关政策和跨境物流中不可控因素造成的风险,如罚没、损坏、丢件、高峰期寄送延迟等。 Superbuy将通过提供及时的风险提醒和不断完善的物流保险等措施来辅助您进行风险预估,降低损失概率;

    有关包裹寄送/物流 -- 来自CEO的温馨且重要提示 >

常见问题